سياسة الخصوصية لحماية الأطفال

في "لقمان"، خصوصية طفلك هي أولويتنا القصوى. نؤمن بأن بيئة التعلم الآمنة تبدأ بأمان مطلق للبيانات وشفافية كاملة. توضح هذه السياسة بدقة كيف نقوم بحماية والتعامل مع وتأمين معلومات عائلتك.

1. جمع المعلومات

نحن نلتزم بمبدأ صارم للحد الأدنى من البيانات. نجمع فقط المعلومات الضرورية جداً لعمل المنصة بشكل مثالي لدعم النمو التعليمي لطفلك.

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني للوالدين وكلمة المرور المشفرة لإنشاء الحساب وإدارته.
• ملفات تعريف الطفل: الأسماء المستعارة أو الأسماء الأولى فقط (لا يُطلب الاسم الكامل) والعمر/المرحلة الدراسية بشكل صارم لتخصيص مستوى الصعوبة التعليمية للذكاء الاصطناعي.
• سجلات التفاعل: المحادثات بين طفلك و"لقمان"، والتي يتم تخزينها مؤقتاً لإنشاء الملخص الأسبوعي للوالدين.

2. التزام بعدم التدريب على البيانات

نحن نضمن بشكل قاطع أن "لقمان" لا ولن يستخدم أبداً نصوص محادثات طفلك أو أسئلته لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الأساسية الخاصة بنا. محادثات طفلك ملك له وحده. تتم معالجتها بشكل آمن لتقديم ردود فورية وملخصات للوالدين، ولكنها معزولة تماماً عن مسارات التدريب التأسيسية لدينا.

3. أدوات تحكم الوالدين وملكية البيانات

أنت تملك بيانات عائلتك. نقطة. من خلال "لوحة الوالدين"، تمتلك سلطة كاملة على:

• مراجعة البيانات: القدرة على عرض الملخصات الفكرية الأسبوعية والنظرات العامة المفلترة لتفاعلات طفلك.
• الحذف: يمكنك حذف ملف طفلك وسجل محادثاته بشكل دائم من لوحة الوالدين في أي وقت، كما يمكنك طلب محو بيانات الحساب بالكامل عبر مراسلتنا على privacy@luqmn.com.

4. أمان البيانات والتشفير

جميع البيانات أثناء النقل بين جهازك وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكول TLS. أي بيانات مخزنة (مثل تفاصيل حساب الوالدين وسجلات التفاعل) مشفرة في وضع السكون على مستوى البنية التحتية. تُستضاف بنيتنا التحتية على بيئات سحابية آمنة ومعزولة مع ضوابط وصول صارمة.

5. عدم البيع والإعلانات

نحن لا نبيع ولا نؤجر بيانات طفلك أو سجلات تفاعله، ولا نشاركها مع جهات إعلانية أو سماسرة بيانات أو مسوقين. "لقمان" منصة خالية تماماً من الإعلانات. لتشغيل الخدمة نستعين بعدد محدود من مزودي الخدمة الموثوقين الموضّحين في القسم التالي، ويعالجون البيانات نيابةً عنا فقط لتقديم الخدمة، لا لأغراضهم الخاصة.

6. مزودو الخدمة (المعالِجون)

لإنشاء الردود وتشغيل المنصة، تُعالَج بعض البيانات عبر مزودين موثوقين، كلٌّ ضمن حدود مهمته:

• OpenAI وAnthropic: توليد ردود الذكاء الاصطناعي، وتحويل الصوت إلى نص، وفحوصات الأمان.
• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل دخول الوالدين.
• ElevenLabs: تحويل النص إلى صوت (عند تفعيله).
• Resend: إرسال تنبيهات وملخصات الوالدين عبر البريد الإلكتروني.
• Sentry: رصد الأعطال التقنية.

لا يُسمح لأي من هؤلاء باستخدام بيانات طفلك لأغراضهم الخاصة أو لأغراض إعلانية.

7. تحليلات الموقع

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا العام و"لوحة الوالدين" المخصّصة للبالغين — مثل الصفحات التي تُزار ومعلومات عامة عن الجهاز والمتصفح — بهدف تحسينها. ويسري على ذلك قيدان:

• بيئة طفلك مستثناة. لا تُحمَّل أي أدوات تحليلات داخل تجربة الدردشة الخاصة بطفلك — ولا يُرسَل إلى Google أي مشاهدات صفحات أو أحداث أو أي بيانات أخرى من جلسات طفلك.
• قياس فقط، لا إعلانات. نستخدم Google Analytics حصراً لقياس الاستخدام الإجمالي. لا نُفعّل ميزات الإعلانات أو التتبّع عبر الأجهزة من Google، ولا نبني ملفات إعلانية، ولا نبيع هذه البيانات أبداً.

تعالج Google بيانات التحليلات هذه نيابةً عنا بصفتها مزوّد خدمة. وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات ليست ضرورية لاستخدام "لقمان" — إذ يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إضافة المتصفح من Google لإلغاء الاشتراك أو بحظر ملفات تعريف الارتباط التحليلية في متصفحك.

8. خصوصية الأطفال

صُممت ممارساتنا مع مراعاة مبادئ حماية خصوصية الأطفال، بما فيها تلك الواردة في قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) وقوانين حماية البيانات المعمول بها في المنطقة. لا نطلب أي بيانات تعريف شخصية تتجاوز ما يلزم لإشراف الوالدين، ويجب أن يُنشئ الحساب ويديره والدٌ بالغ أو وصيّ قانوني.

التواصل مع فريق الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بيانات عائلتك، يرجى التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@luqmn.com.